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金沙县马路派出所:“双语工作”温暖少数民族群众心
2018年10月31日 11:41  王柚丹  点击:[]  来源:金沙县公安局  

   “可以这么说,金沙县公安局马路派出所就是咱们乡的‘定山神针’,2013年以来,全乡未发生一件可防性案件,治安案件发案持续降低,每年被行政处罚人次低于10人次,无黑恶势力,派出所工作从未被投诉……这都得益于我们所长有一味‘特效药’!”民警小叶骄傲地说。

马路乡,全称马路彝族苗族乡,坐落在贵州省毕节市金沙县蓬勃的乌蒙山支脉深处,山高路远,交通不畅,信息闭塞,是一个典型的“少、边、穷”的少数民族乡镇,马路派出所如“定山神针”一般默默守护一方平安,所长余沁用心熬制了一味“特效药”——“双语工作”良药,即结合彝族苗族乡的特色,在普通话服务群众之余,用彝语、苗语与群众深入沟通交流,铸牢忠诚警魂、凝聚警民同心、保护平安马路。

 

  “双语良药”铸忠诚警魂

 

  余沁常说,走进群众心中,高效开展工作,这是铸劳全所上下忠诚的警魂、坚决贯彻法定职责任务的良方,而“双语”就是良方熬制的“良药”。

                         

    2013年5月,初夏的暖阳轻抚,余沁担任了金沙县马路派出所所长,31岁的他是土生土长的马路人,对这篇巍峨延绵的大山十分熟悉,并有着深厚的情感,他深知,马路乡是少数民族乡,很多马路的父老乡亲们还在坚守着最淳朴、古老的生活、交流方式,甚至有的连县城都未曾去过,少数民族文化氛围十分浓郁,加之日常工作的经验积累中发现,警员不会说彝、苗语,遇到只会说少数民族语言的群众,最基本的沟通都难以开展,何谈工作的完善。他通过上门拜访和多年交情,成功“聘请”两位彝语、苗语翻译,在日常巡逻、出警、走访、慰问、调解纠纷中,他都不遗余力邀请“双语翻译”一同跟随,不但起到了高质量宣传国家法律法规,传达公安工作的路线、方针、政策的作用,还促进了警民的戮力同心,极大增强了警员的工作的有效性和积极性,牢牢铸就全所上下的忠诚警魂。

 

  “双语服务窗口”凝警民同心

 

  余沁增设了“双语服务窗口”、“不下班户籍窗口”、,以照顾当地群众文化水平较低,分不清上班日和工作日,及马路各村山高路远的客观情况,只要群众需要,拨打热线电话,不分休息时间立即办理业务,倾听群众意见,接受群众监督,提高办事效率,增强群众满意度。

                               

    2014年2月凌晨5点,凌烈寒冷的风霜令人心生敬畏,一位赶了4个小时山路的彝族老人前来派出所“双语服务窗口”办理户籍手续,彝语翻译有事不能前来,只是略懂彝语的余沁在与该群众沟通中十分费力,望着群众冻红的双手,着急的神情,余沁暗下决心,一定要将“双语”学好、学透!之后,余沁苦心研究、讨教,与少数民族群众能进行流利交流,成功将“双语翻译”转为“双语顾问”,他自己也成了“双语服务窗口”争相学习的活教材,工作开展起来游刃有余,得到当地群众一致好评。2016年,余沁因公负伤患上骨髓炎,次年,还未痊愈的他就坚持带病回到工作岗位,当时他右腿还钉着外固定架,步行抖动都会传来剧痛。8月,金龙村苗族同胞杨某,因建设通村公路施工方需抽用其水池里的水,与工作人员发生矛盾纠纷,政府人员多次出面调解未果。得知该消息后,余沁不顾他人劝阻,强忍腿部剧痛赶到现场,用苗语与杨某沟通,晓之以情,动之以理,得到杨某的高度认可,主动提出和解,免费提供梯子、水管等工具帮助施工,并承诺帮助派出所一同维护金龙村治安,大家都佩服其这味“特效药”药到“病”除!

 

  “双语巡逻”保平安马路

 

  由于“双语”奇效,余沁用心用情交到不少民族同胞朋友,同时开展“双语巡逻”,加大巡逻力度,要求每次巡逻必须配备正式民警,节假日坚守岗位,提高防范意识,增加见警率,提高群众安全感。

                                             

    在“双语巡逻”中,很多村民自愿提出担任派出所治安耳目,遇到警情,第一时间报告派出所。2017年9月,余沁接到彝族同胞的消息,金联村桶井组通组公路施工方与当地群众发生剧烈矛盾冲突,极有可能升级为群殴,他当机立断组织警员赶往现场,接到施工方的报警电话时已经了行驶一半的路程,治安耳目节省了宝贵时间,发挥了巨大作用。到达现场时,矛盾双方已经剑拔弩张,情绪十分激动,大型群体斗殴事件一触即发,出警人员到达现场后,迅速隔离矛盾双方,制止事态恶化,详细了解事情原由,消化矛盾,最后成功协调处理。同年,金沙县消防大队用于搜救人员的消防救生艇在马路河中被盗,市值3万余元,案件属军用物资盗窃案,情节恶劣,给社会带来极大的不良影响。余沁结合“双语巡逻”宣传,利用马路派出所微信公众平台,发动朋友圈转发,得到了很多马路同胞支持转发,其中就有彝族同胞第一时间提供一条重要线索,余沁一行破案人员抓柱线索,运用技术手段,极力侦破,最终将犯罪份子绳之以法。

  “双语工作”是一种工作方法,更是一种全心全意为人民服务的工作热忱和态度,凝聚了少数民族乡派出所一心一意守一方水土,保一方平安的坚定意志,凝结了余沁心中“警民携手同行,共铸平安马路”的责任担当。

[责任编辑:何琴]

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