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【今天我当班】您有疑问来问我
2018年03月20日 11:30    点击:[]  来源:法治瞭望  

  3月14日,风和日丽,艳阳高照,一切都沐浴在春风里。张谋一早就来到了办公室。

  “每天来咨询问题的百姓络绎不绝,工作基本上都处于高压的状态,但只要老百姓把问题解决了,我们再累都值得。”张谋开心的说。

  张谋,今年50多岁,现任思南县公共法律服务中心公证处主任,该中心在职人员共9人,人少事多矛盾尤其突出。内设公证服务、法律咨询、法律援助、值班律师等4个服务窗口,集组织、责任、介入、顾问、援助、宣教公共法律服务‘六体系’,有力打造了集法律援助、法治宣传、公证业务等为一体的公共法律实体平台,为当地群众提供高效、快捷、便利的公共法律服务,有效彰显了公平正义,维护社会和谐稳定。

  上午9时,记者来到思南县法律服务公共中心,体验基层公共法律服务者工作的日常。

 

独当一面挑大梁

  张谋的办公环境简陋而不失高雅,首先映入眼帘的是办公桌上堆放厚厚的文件,他正在认真的审阅每一份卷宗。该中心主要针对当地需要法律援助的困难群众,多数人来自偏远农村,文化水平偏低。张某每次都要耐心的引导,经常口干舌燥,有时来不及喝一口水。

 

  上午10时,家住思南县杨家坳乡村民蒋禄余,坐了5个小时的车来到思南县法律服务中心,今天已经是第三次来了,由于自己的哥哥去世,银行卡秘密无人知晓,为了找回银行卡秘密,取出余额,银行要求必须来到该中心公证处进行公证。

  “张主任真的是个好人,他从来没有厌烦我们,经常自己下了班,还会主动咨询问题解决的进程,而我又不识字,家离县城有100多公里,他每次都叮嘱我回家路上骑摩托车一定要注意安全。”蒋禄余感动地说。

  问题解决后,蒋禄余带着自己的妻子和孩子,开心的回家了。临走的时候,笑的很灿烂,还一个劲的告诉记者,感谢法律服务中心工作人员对他们的照顾,这让自己觉得很温暖,有了任何问题也不再害怕,政府一定会帮他们解决的。

  蒋禄余的案件终于办好了,张谋认真的做了相关记录,原本神情严肃的他终于露出了一丝笑容。

  “我每年大概要处理400多起案件,没有固定的上下班时间,来这里办理公证案件一般涉及婚姻财产、经济方面的颇多,案件一般比较复杂,老百姓来这里解决问题,自己其实比他们还要着急,只有问题彻底解决了,心里才感到踏实。”张谋对记者说。

  上午11时,家住思南县村民段启珍匆忙来到张谋的办公室,原来自己的丈夫因病过世,丈夫工资卡银行秘密并不知道,银行要求来法律服务中心进行公证,钱才能取得出来。

 

  同样的案件,张谋听到当事人的诉求后,又再一次紧张的投入到工作中,虽然是初春,温度并不高,额头却沁出细密的汗珠。

  截至2017年11月30日,中心共受理法律援助案件254起,其中民事案件171起(非诉讼25件,诉讼146件),刑事案件82起,行政案件1起,挽回经济损失1200多万元;办理公证服务323件;解答法律咨询641人次;免费代写法律文书89件;指派律师参与重大疑难信访、矛盾纠纷处置化解11件。

 

公正援助为民忧

  下午三时,记者看到了一对耄耋夫妇,妻子的手上还贴着胶布,刚出院,身体状况不容乐观。这对特殊的夫妻,柱着拐杖神色黯然的坐在服务大厅里,情绪异常失落。

 

  “我有四个儿子,只有小儿子照顾我们的日常生活,大儿子对我们不履行任何的抚养义务,我想今天来进行遗产公证,不把遗产分给大儿子。”老人抹着眼泪激动的说。

  “叔叔阿姨,您先喝杯水,不要伤心,您把诉求仔细说一遍,我来给您解答。看能不能帮助到您。”思南县司法局副局长陈文杰说。

  “对于您这个问题,您可以到人民法院对大儿子进行起讼,再按照相关程序去办理,问题我们会去解决,现在不要想太多,身体最重要。”陈文杰说。

  “我还是觉得很温暖啊,虽然自己老了,但只要一有问题,法律服务中心都会第一时间替我们解决,这让我觉得社会大家庭在温暖着我们夫妻俩。”老人激动的说。

  通过耐心的沟通交流,老人的情绪渐渐平缓了下来,陈文杰也总算松了一口气。大家看着老人,心里虽然心疼,但看到他们对问题解答后满意的笑容,我们的心里也舒坦了许多。

  下午4时,服务大厅又走来一位30多岁的王女士。据了解,她经常一有困难都会来咨询,今天自己来咨询的问题是关于自己的表妹,因没有和丈夫办理结婚证,育有一女儿,孩子的父亲却不履行抚养义务,经常对妹妹进行家暴,妹妹又无力反抗。

  陈文杰耐心听王女士的诉求后,从法律层面一点一点给予解释,该如何通过法律手段维护妹妹自身的合法权益。

  时间在分秒的流逝,公共法律服务中心的大厅里依旧挤满了群众,陈文杰似乎忘记了下班时间,还在耐心的和当事人释法答疑,夕阳的余辉静悄悄的温暖了每一个人的脸庞…...

[责任编辑:刘美伶]

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